2022年11月3日下午，信息化建设处在定淮门校区图书馆楼703室组织召开江苏开放大学人工智能客服系统项目验收会，验收专家、项目跟踪人、项目承建方代表以及信息化建设处相关同事参与会议，信息化建设处副处长黄黎主持会议。
会议伊始，黄黎首先对项目基本情况进行简要介绍，并与会验收专家表示感谢，希望与会专家们作为关键应用方，为我校人工智能客服系统项目工作把关，提出建设性指导意见。
随后，项目承建方从建设背景、建设目标及内容、建设成果、项目总结四个方面详细汇报了项目的整体建设情况。人工智能客服为校内师生提供在线应用、校内资讯及办事流程的获取方式，为学校管理方提供便捷的知识库管理与维护工具，以及提供完善的运营服务。最终帮助学校提升师生在事务咨询、办事、反馈等方面的便捷性，全面提升学校信息化服务体验。
最后，评审专家组围绕着组织架构及权限管理、回复时限、应用推广等方面对项目进行了全方位的深度交流，与会专家一致认为项目符合甲乙双方签订的项目合同各项要求，同意该项目通过验收。
通过本次会议及时回顾项目建设成果，总结经验，也为持续提升我校信息化服务能力打下良好的基础。
